ディズニー主要デザイナーがクリエーターに提言：「実世界を知ることが重要」（CNETJapan)
当たり前のことですが、人々に使ってもらうサービスを提供するためには、その想定される利用者の話を聞き、観察することが必要です。それは、アナログだとかデジタルだとか、そんなレベルの話ではなく、もっと普遍的なものなのでしょう。
新たなウェブサービスを模索していると、つい、現時点で輪切りにしたメディア特性や、ユーザ特性だけを基準にしてしまっていることがあります。ただ、この市場は、まだまだ進化を続けることは間違いありません。そんな時間軸を想定しながら新たなサービスを考えるとき、
キーボードやタブレットの前から離れ、人と対話し、自分の周囲にある実際の物をスケッチする時間が必要
なのでしょう。
ネット上のサービスも、技術重視のプロダクトアウトから、ユーザ志向のマーケットインに変わりつつあるのかもしれません。